Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 29.7.2022

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými zákonmi Slovenskej republiky.

Objednávanie tovaru

Objednávku môžete uskutočniť nasledujúcim spôsobom:

- tovar si objednáte on-line priamo v našom e-shope vložením do nákupného košíka a vyplnením všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári,

Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je tovar uvedený v objednávke. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim, zmluva vzniká samotným objednaním tovaru.

Všetky objednávky podané prostredníctvom uvedenej internetovej stránky sú záväzné.

Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

-         druh a množstvo tovaru tak, ako bol uvedený v čase objednávky,

-         v kúpnej cene, ktorá je platná v deň odoslania objednávky.

Predávajúci nezodpovedá za:

-         poškodenie zásielky a oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou,

-         oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

-         prevziať objednaný tovar, v prípade akýchkoľvek závad, tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu,

-         zaplatiť kúpnu cenu tovaru vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky,

-         v prípade neprevzatia tovaru uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu vzniknú, tj. balné a poštovné účtované prepravnou spoločnosťou. Dopravné náklady budú nárokované prostredníctvom vystavenej faktúry a faktúra bude následne zaslaná zákazníkovi k úhrade.

Stornovanie objednávky

Objednávku je možné stornovať bez poplatku v deň odoslania do 24.00 hod, prípadne do doby, pokiaľ tovar ešte nie je expedovaný. Stornovanie objednávky je možné uskutočniť zaslaním žiadosti s uvedením všetkých údajov z objednávky e-mailom na adresu: ekpo.sk@gmail.com.

Potvrdenie stornovania objednávky Vám bude zaslané na Vašu e-mailovú adresu alebo Vás budeme kontaktovať telefonicky.

Objednávka bude stornovaná zo strany predávajúceho aj v prípade, že neobdrží platbu za tovar do 3 pracovných dní. Rezervovaný tovar bude opätovne ponúknutý k predaju.

Ceny  a dodacie podmienky

Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase uskutočnenia objednávky.

Cena uvedená pri tovare je konečná.

Objednaný tovar Vám bude zaslaný prostredníctvom KURIÉRA na Vami uvedenú dodaciu adresu.

Pri platbe vopred expedujeme tovar až po obdržaní fakturovanej čiastky.

Dodacia lehota pri položkách na sklade je do 5 pracovných dní, položky ktoré nie sú na sklade budú dodané do 21 pracovných dní.

V prípade, že Vami požadované množstvo a druh tovaru nie je skladom, budeme Vás obratom informovať.

Platobné podmienky

Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky.

Všetky ceny uvedené v katalógu sú bez nákladov na dopravu a dodanie tovaru.

Možnosti platby za tovar:

1. pri prevzatí tovaru na dobierku,
2. platbou vopred prevodným príkazom alebo poštovou poukážkou na náš účet uvedený v podkladoch k platbe, ktoré obdrží kupujúci e-mailom, originál faktúra bude súčasťou zásielky s tovarom.
3. platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány B-PAYMENT

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho platbu vopred (zálohovou faktúrou) pri objednávke nad 100,- €, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

V prípade odmietnutia zaplatiť objednávku vopred, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

Zľavy

pri objednávke, ktorá presiahne hodnotu tovaru nad 100,- Eur je zákazníkovi uplatnená jednorázová zľava 3% z celkovej výšky objednávky.

Poštovné 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

Objednávky dodávané prostredníctvom KURIÉRA:

Objednávky dodávané prostredníctvom DPD Pickup: 

Objednávky odoslané prostredníctvom Packeta (len balíky do 4,5 kg): 

Vyššie uvedené ceny poštovného sa vzťahujú na odoslanie tovaru v rámci Slovenskej republiky. 

Minimálna hodnota objednávky bez poštovného je 2,00 Eur !!!!!

Objednávky do sumy 4,00 Eur nezasielame na DOBIERKU!!!!!!!! 

Objednávku do tejto hodnoty máte možnosť zaplatiť prevodom alebo platobnou kartou. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V prípade záujmu o zaslanie tovaru do iného štátu EU bude poštovné upravené podľa tarify prepravcu.

Pri dodávke do krajín EU nie je možné zaslať tovar na DOBIERKU.

Vrátenie tovaru – odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Pokiaľ nie je kupujúci spokojný so zakúpeným tovarom, môže nám ho vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky na našu adresu. Tovar je potrebné vrátiť v originálnom balení, nepoškodený, nepoužitý, kompletný na náklady kupujúceho. Tovar vrátený späť dobierkou neprijmeme. Cena za tovar bude vrátená späť kupujúcemu po skontrolovaní vráteného tovaru.  Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Pri odstúpení od zmluvy je potrebné nás písomne informovať a je potrebné vyplniť Formulár na odstúpenie od zmluvy. Kupujúci je tiež povinný skutočne do 14 dní tovar vrátiť (rozhoduje dátum podania).

Formulár na odstúpenie od zmluvy.pdf

Poučenie o uplatnení práva kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy.pdf

Reklamácia tovaru

Pri predaji tovaru kupujúcemu, zodpovedá predávajúci za to, že tovar má požadovanú akosť a množstvo. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predávaný tovar pri prevzatí tovaru a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej lehote 24 mesiacov. Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v súlade s príslušným ustanovením Zákona NR SR č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a bezodkladné kontaktovanie kupujúceho o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu. Ak sa vyskytne na kúpenom tovare chyba, je kupujúci oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za chyby tovaru (reklamovať ho). Predávajúci je povinný po preskúmaní rozhodnúť o reklamácii. Predávajúci sa zaväzuje vyriešiť reklamáciu tovaru do 30 dní po uplatnení reklamácie, pokiaľ sa nedohodne predávajúci so spotrebiteľom na dlhšej dobe (pri zložitejších riešeniach, alebo ak je tovar zo zahraničia a pod.). Kupujúci nemá nárok na reklamovanie vád, na ktoré bola poskytnutá zľava, a o ktorých ho predávajúci informoval.

Reklamáciu je kupujúci povinný uplatňovať výhradne písomnou formou, a to listom alebo e-mailom. V reklamácii kupujúci uvedie číslo objednávky, číslo faktúry, názov výrobku, popis závady a pokiaľ možno fotodokumentáciu.

Reklamovaný tovar vrátený späť dobierkou neprijmeme. Po uznaní reklamácie bude cena za tovar vrátená späť kupujúcemu.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia alebo poveternostných podmienok.

Reklamačný formulár koralkyshop.sk 

Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje všetky osobné údaje, ktoré je povinný kupujúci uvádzať pri registrácii v elektronickom obchode, bezpečne uchovávať a spracovávať len pre účely v súvislosti s jeho prevádzkou a tieto neposkytovať tretím osobám, a to v súlade s platnými legislatívnymi normami.

Zásady ochrany osobných údajov.pdf

Prevádzkovateľ

JaM Trade, s.r.o., Železničná ulica 617/32, 018 64  Košeca

IČO: 46691367, DIČ:2023539210, IČ DPH: SK2023539210

Kontaktné údaje: tel.:0918 436 051, email: ekpo.sk@gmail.com

Číslo účtu: 2500266234/8330, Fio banka, a.s.

Firma je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Trenčíne, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 26342/R

Všetky práva vyhradené.

Bez udelenia súhlasu majiteľa internetového obchodu www.koralkyshop.sk nemáte oprávnenie kopírovať fotografie, texty alebo používať iný obsah tejto www stránky.